إكساب المشاركين القدرة على الاتصال التفاعلي لضمان فهم الآخرين والتأثير فيهم بطريقة سلسة لإنجاز المهام وتحقيق الأهداف.
المتوقع بنهاية البرنامج
- يتفهم أهمية وأشكال الاتصال في مجال العمل.
- يصغي ويستمع بشكل فعال.
- يتواصل مع الآخرين بشكل فعال.
- يتغلب على معوقات الاتصال ويطبق الاتصال الفعال.
المحاور
- مفهوم وأهمية ومكونات الاتصال وأنماط عملية الاتصال.
- مهارات الإصغاء والاستماع الفعال.
- مهارات الاتصال غير اللفظي وتطبيقاته في العمل.
- مهارات الاتصال المباشر والهاتفي وتطبيقاته في العمل.
- معوقات عملية الاتصال وإستراتيجية الاتصال الفعال.
0.0
0 total
5
4
3
2
1