يهدف البرنامج الى تمكين المشاركين من التنبؤ بالأزمات المحتملة في بيئة العمل ، وتطبيق الإستراتيجيات والإجراءات المناسبة للتعامل معها حال حدوثها وإدارتها بنجاح.
المتوقع بنهاية البرنامج
- يحدد المؤشرات والأعراض الظاهرة والضمنية لوقوع الأزمات.
- يشخص الأسباب الحقيقية لحدوث الأزمات ومراحل تطورها.
- يطبق الإستراتيجيات والأساليب الفعالة لإدارة الأزمات عند وقوعها.
المحاور
- مفهوم الأزمة ومراحل تطورها
- مؤشرات وأعراض ظهور الأزمة وتشخيصها
- إستراتيجيات إدارة الأزمات
0.0
0 total
5
4
3
2
1